在全国,使用农机具进行农业生产的农民越来越多,购买农机具时要注意什么呢?笔者认为要注意做到三要、三不要、三切记。
购买前要向公益性农机技术推广机构咨询,了解该机具是否适应当地的作业环境与要求,技术是否可靠,以免造成不必要的损失。还要货比三家,综合考虑价格、质量、服务,千万不要轻易相信经销商的一面之词。切记:偏听偏信,往往会掉进陷阱。
购买时要索取发票、产品合格证、三包凭证、推广许可证、使用说明书、维修零件图册。千万不要以为自买自用,丈不报销,嫌麻烦,货物到手,一走了之或开了发票不妥善保管。切记:一时疏忽,隐患即在后面。
购买后要认真了解产品性能以及使用、保养、维修知识。最好参加生产厂家或经销商的培训,严格按说明书使用。千万不要盲目操作。切记:不按说明书使用、保养,产品出现故障,商家不三包,只能自认倒霉。
购买农机具在正常投入使用后,如果出现三包问题,用户如何同经销商或生产厂家进行处理是大有技巧的。我国1998年《农机产品三包责任规定》指出,谁经销谁负责,因此当用户发现三包问题时,应维持现状,首先通知经销商,如厂家有授权,则由经销商处理,如无授权则由经销商通知生产厂家派人员来处理。当三包人员前来处理时,用户不要认为更换零件才算三包处理,实际上产品出现性能问题,如联合收割机损失率高,含杂率高,堵塞严重,同样也是三包要解决的。
特别要提醒用户,要注意保留证据,防止经销商或厂家三包人员修理完后将用户签字的三包凭证全部拿走,使用户手中没有修理情况的凭证。中华人民共和国《消费者权益保护法》关于有明显质量问题的产品换、退货有特别规定:在三包期限内,用户正常使用,同一个故障三包处理两次仍然没有解决,用户有选择再次修理、换货和直至退货的权益。
购买农机具涉及许多法律知识,作为消费者要有保留证据的意识,切记不要怕麻烦,而轻信经销商或厂家的口头承诺,凡是承诺都要有书面记录或双方确认为准。这样,可以有效地防止许多不必要的纠纷产生。用户有了充分的证据,如双方协商不成,用户可以最终请求司法救助解决。