一、选购前的注意事项
在购买农业机械时，首先应该选择正规的售后服务厂家，以免在产品出现质量问题时无法得到及时的维修和保养。其次，应该认真查看产品的质量保证书和保修卡等相关文件，核实产品的原产地和生产日期等信息，以便在需要维权时能够提供有效的证据。
二、投诉处理流程
如果在使用过程中发现农业机械存在质量问题，应该及时向售后服务厂家提出投诉。一般来说，投诉处理流程如下：
1. 提出投诉：向售后服务厂家电话、邮件或者现场提出投诉，描述问题的具体情况。
2. 维修和更换：售后服务厂家会派专业技术人员进行检查和维修，如确实存在质量问题，会及时更换或者退货。
3. 调解和协商：如果在维修和更换过程中出现异议，可以向当地消费者协会申请调解，或者与售后服务厂家进行协商。
4. 维权和诉讼：如果在调解和协商的过程中无法解决问题，可以向有关部门进行维权和诉讼。
三、加强维护和保养
除了及时处理投诉外，加强农业机械的维护和保养也是避免质量问题的重要手段。在使用过程中，应该按照产品说明书操作，及时进行保养和检修，避免因疏忽导致机器出现故障或者损坏。