农机维权小常识

发布日期:2018-07-02 15:20

如果依法合规购机后,依然发现农机存在质量或者售后等问题,别急,完善的质量投诉体系可以帮到你。通俗上说,农机投诉应该坚持“属地管理,就近处理,首问负责,无偿服务”的原则。

在开始维权之前,你首先需要核查好以下资料:是否通过正规途径购买的农机具,是否有正规发票、三包凭证、出厂合格证和使用说明书等;是否保留农机具维修记录、问题部位照片等证据。如果没有以上资料,可能会影响你的正常投诉。

投诉流程主要包括:投诉方要将投诉情况反映到各地农机质量投诉站,投诉站会建立一个投诉档案,然后进行案件审查,审查后会返回给投诉方一个是否受理案件的通知书。对于受理的投诉案件,投诉方要填写投诉情况通知书给到被投诉方,同时投诉站会将投诉信息录入管理系统,被投诉方接受投诉调查,进而投诉站对双方进行调解,直至二者达成和解协议,投诉案件结案归档。

对于投诉难解决的案件,农民朋友也不要心灰意冷,在我国,为农民维权是有法可依的,关于农机质量投诉监督相关的法律条款有:《中华人民共和国产品质量法》第二十二条,《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条、《农业机械安全监督管理条例》第三十八条、《农业机械质量调查办法》第七条、《农业机械质量投诉监督管理办法》第三条和第四条以及地方的农机监管投诉法律法规等。有了这些“武器”,就算诉诸法庭也胜算在握。